Le personnel de notre Clinique veille à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions de confort. Toutes
les équipes se tiennent à votre disposition ainsi qu’à celle de votre entourage pour répondre à vos attentes.

La chambre particulière

Lors de votre admission ou dès votre visite pré-anesthésique pour les interventions programmées, si vous souhaitez être
hospitalisé(e) dans une chambre particulière, vous devez en faire la demande expresse auprès du bureau d’accueil. Elle
pourra vous être attribuée uniquement en fonction des disponibilités de l’établissement.
Dans l’éventualité où votre mutuelle ne couvrirait pas cette prestation, vous auriez à en acquitter le montant au moment de la sortie : 50€* par jour en chirurgie et en médecine ; conventions avec les mutuelles).
Une validation écrite de votre choix vous sera demandée.

La télévision

Une borne automatique est à votre disposition dans le hall d’accueil (niveau 0). Les tarifs sont à la discrétion du prestataire.
Les paiements acceptés sont espèces et carte bleue. Il est impératif de se présenter avant 19h.

Le WIFI

Un réseau wifi patient est à votre disposition, les modalités de connexion vous seront communiquées sur simple demande
au bureau d’accueil.

Les repas

Les repas sont préparés sur place par notre équipe de cuisine. Les menus sont élaborés avec l’aide d’une diététicienne.
Les régimes des patients sont répertoriés à l’entrée dans le service par l’équipe soignante et sont transmis à la cuisine.
Les repas sont servis en fonction du roulement des services :
 Petit déjeuner : à partir de 7h30
 Déjeuner: à partir de 11h30
 Dîner: à partir de 18h30
Prestations spécifiques liées aux accompagnants
Des lits accompagnants sont disponibles dans les chambres particulières. Ce service est inclus dans le montant de la
chambre individuelle.
Un repas accompagnant peut être également servi à titre exceptionnel dans votre chambre. Les tickets permettant d’accéder
à cette prestation sont en vente au bureau d’accueil du rez-de-chaussée bas (hall d’accueil niveau 0).
Il vous faudra remettre le ticket au personnel du service au plus tard à :
 11h00 pour le déjeuner
 17h00 pour le dîner

Le téléphone

Un téléphone avec code d’accès sera à votre disposition que vous soyez en chambre double ou en chambre particulière.
Pour l’utilisation de cette ligne, il faudra vous présenter à l’accueil. Le coût lié à vos communications sera facturé à la
sortie. L’usage des téléphones portables peut être restreint dans certaines zones de l’établissement.Boissons , Confiseries & « Snacks»
Des distributeurs de boissons chaudes et fraîches sont disponibles au rez-de-chaussée haut (près des consultations externes).
Au même emplacement, un distributeur de snacks et confiseries est également disponible.

Le coiffeur

En cas de besoin, notre bureau d’accueil vous fournira une liste de coiffeurs à domicile, qui pourraient intervenir au sein
de notre établissement. Les modalités de règlement de cette prestation relève de la seule discrétion de l’intervenant que
vous aurez choisi.

Caution

Selon les cas, vous aurez à verser un acompte sous forme d’un chèque de caution qui vous sera restitué soit le jour de la
sortie lorsque vous aurez réglé les frais restant à votre charge soit il vous sera adressé à votre domicile après accord de
prise en charge.

Les visites

Vos parents et amis sont les bienvenus. Leur présence est pour vous d’un grand réconfort. Par mesure d’hygiène et de
sécurité, les visites en chambre d’enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisées.
Cependant, afin de faciliter vos soins et de respecter le repos de vos voisins, demandez leur de limiter leurs visites aux
heures suivantes:
De 11h à 21h
7jours/7 dans tous les services d’hospitalisation
Ces visites peuvent être limitées à votre demande ou à celle du médecin responsable de votre prise en charge.

Culte

La liste ainsi que les coordonnées des ministres des cultes est disponible à l’accueil.

Vos soins supports

Nous travaillons avec des professionnels salariés ou libéraux pouvant intervenir à votre demande ou bien à la demande
du médecin tels que les kinésithérapeutes , la psychologue, la diététicienne ou l’assistante sociale.
En cas de besoin veuillez en informer l’équipe soignante de votre service.